發(fā)布人：上海華山家具 時間：2021-12-29

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　　“網(wǎng)購”雖然為我們?nèi)粘Ｉ钯徺I生活用品帶來了很大的便利，而且價格也比實體店的相對要便宜些，更重要的是可以進行貨比三家，節(jié)約了在外奔波購買商品的時間。雖然網(wǎng)購這種商業(yè)模式在當前已經(jīng)很成熟了，但是買東西的時候難免還是會遇到問題，尤其是買像
辦公家具
這樣的商品，如果要是出現(xiàn)問題，涉及到的麻煩會很多，比如退換貨問題，運費問題，商品質(zhì)量問題，以及廠家誠信度問題等等。



　　一般造成這樣售后難題的原因，其實就是因為大家在購買辦公家具的時候不夠謹慎。那網(wǎng)購辦公家具有什么優(yōu)點和缺點?存在哪些風險?

　　一、網(wǎng)購辦公家具優(yōu)點


　　1、價格便宜

　　在實體店購買，一般都會比在網(wǎng)上買的貴，網(wǎng)店沒有店面的運營成本，實體店一般都是在家具銷售賣場租賃攤位，這些賣場一般都是租金不菲的，并且導(dǎo)購用人方面也需要成本，這些都是要消費者去支付的。同種款式品牌的物品，網(wǎng)上購買會比實體店購買的至少要節(jié)省百分之20左右。


　　2、選擇廣泛

　　網(wǎng)上的辦公家具產(chǎn)品來源于全國各地，甚至還有國外的，并且網(wǎng)上的辦公家具款式、顏色及造型豐富多樣，對于消費者來說，選擇有很多，如果在實體店購買，款式顏色等選擇范圍較小，網(wǎng)上購買選擇廣泛。


　　3、節(jié)省時間

　　對于懶癌，宅男宅女，或者不喜歡逛街逛商場的人來說，網(wǎng)上購買辦公家具省時又省力。去實體店購買辦公家具，需要不斷跑各種辦公家具市場，不僅浪費時間還會消耗大量體力，而網(wǎng)購的形式正好打破了這種傳統(tǒng)做法。

　　二、網(wǎng)購辦公家具缺點


　　1、容易買到三無產(chǎn)品

　　網(wǎng)上購買辦公家具是看不到實物的，只有圖片或者小視頻，而目前購物網(wǎng)站和網(wǎng)店有很多，并且你不知道開店的是正規(guī)廠家還是代理商，然而不是每個網(wǎng)店都是很規(guī)范的，所以不排除買到三無的家具產(chǎn)品。


　　2、貨不對板

　　因為看不到實物，看不到摸不到聞不到實體辦公家具，辦公家具是對質(zhì)感要求比較高的產(chǎn)品，網(wǎng)上看到的圖片或者視頻，很多細節(jié)都無法在圖片中顯示出來，像板材的封邊，柜子的拉手，抽屜的導(dǎo)軌，都無法從顯示屏看出。


　　3、存在色差

　　有網(wǎng)購經(jīng)驗的人都知道，網(wǎng)上商品的圖片會與實物存在色差，辦公家具也一樣，因為受拍攝的角度，光線，顯示器的參數(shù)影響，色卡的顏色會有所變化。板材批次的不同，顏色也多少會有些色差。


　　4、物流貨損

　　網(wǎng)購辦公家具就得面臨物流問題，物流運輸過程中，萬一有個什么磕磕碰碰，哪里的邊邊角角出現(xiàn)了問題的話，再重新退換貨，處理起來會比較麻煩。在這里，要建議大家的是，辦公家具一定要是平板包裝。對于平板包裝的產(chǎn)品之一包裹嚴實了，邊邊角角該保護的保護起來，貨物是不那么輕易毀壞的


　　5、安裝售后缺保障

　　在網(wǎng)上辦公家具購買，許多網(wǎng)店是不提供安裝服務(wù)的，如果商家不提供安裝服務(wù)，就得自己安裝，一般辦公室購置的辦公家具都比較多，對安裝不熟悉，裝一天也未必裝的好，并且自己安裝也容易出現(xiàn)問題。

　　三、網(wǎng)購辦公家具風險


　　1、退換貨相關(guān)問題需要提前溝通

　　購買辦公家具之前，一定要對退換貨的相關(guān)問題進行溝通確認，比如退換貨的期限、條件等，聊天記錄一定要保存，并且注明這些問題，最好簽訂有效的合同，這樣在退貨的時候就可以拿來做證明，促進問題的快速處理。


　　2、選擇信譽度較高的辦公家具廠家

　　退換貨麻煩甚至不愿意退貨的，基本都是些網(wǎng)上代理商或者小辦公家具廠家，他們所謂的網(wǎng)店并不正規(guī)，各種服務(wù)規(guī)則也不夠完善，有的甚至不擔心投訴帶來的負面影響，因為他們沒有所謂的辦公家具品牌，不會在意辦公家具品牌效應(yīng)的增減。所以在網(wǎng)上購買辦公家具一定要選大辦公家具品牌，或者是大型的辦公家具廠家的官網(wǎng)。


　　3、驗貨確認后再簽收

　　為了保證發(fā)現(xiàn)問題后能夠順利的退貨，在接到辦公家具產(chǎn)品的時候，要第一時間驗貨，查看是否有損壞，顏色、尺寸等是否和商品圖片相符。如果有發(fā)現(xiàn)不對勁的地方，可以拒絕簽字，并且及時和賣家取得聯(lián)系，也好判定是辦公家具廠家的責任。

　　總之，網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買辦公家具，不僅為我們購買商品帶來便利的同時，也伴隨著一些不可避免的隱患，只要做到以上三點，便可以提前規(guī)避好網(wǎng)購帶來的風險。